Eine umfassende Dokumentation der IT-Infrastruktur ist wichtig. Insbesondere bei Störungen und Systemausfällen ist eine Dokumentation meist hilfreich, um Problemen auf die Spur zu kommen. Auch mögliche Workarounds zum kurzfristigen Wiedererlangen der Arbeitsfähigkeit können durch eine gute Dokumentation schneller ausfindig gemacht werden. Meine Kunden erhalten auf Wunsch gern eine umfassende Dokumentation ihrer IT-Landschaft. Dafür nutze ich die Softwarelösung Docusnap, ein etabliertes Produkt der itelio GmbH.
